{"id":1082,"date":"2024-02-29T16:52:21","date_gmt":"2024-02-29T19:52:21","guid":{"rendered":"https:\/\/desarrollos.marketero.agency\/ecox_cl\/?page_id=875"},"modified":"2024-04-01T12:08:17","modified_gmt":"2024-04-01T15:08:17","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecoxusa.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/strong><\/p>\n

PRIMERO: GENERALIDADES <\/strong><\/p>\n

Le recomendamos que lea detenidamente estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/em> Este documento regula los t\u00e9rminos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a acceder y usar el sitio web ecox.cl, as\u00ed como los servicios y de cualquier informaci\u00f3n, texto, video u otro material comunicado en dicho sitio web.<\/p>\n

En este sitio web podr\u00e1 usar, sin costo, el software y, en su caso, las aplicaciones para equipos m\u00f3viles que le permitan navegar, visitar, comparar y, si lo desea, adquirir los bienes o servicios que ah\u00ed se exhiben.<\/p>\n

Estos T\u00e9rminos y Condiciones<\/em> ser\u00e1n aplicados y se entender\u00e1n incorporados en cada uno de los contratos que celebre con cualquier empresa del grupo Ecox por medio de este sitio web.<\/p>\n

El uso de este sitio web, la aplicaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones<\/em>, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la Rep\u00fablica de Chile y, en especial, a la Ley 19.496 que \u201cEstablece normas sobre protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores\u201d.<\/p>\n

Las empresas del grupo Ecox, por lo tanto, aplicar\u00e1n estrictamente todos los beneficios, garant\u00edas y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la Ley 19.496. Adem\u00e1s, las empresas del grupo Ecox adhieren en todas sus partes al C\u00f3digo de Buenas Pr\u00e1cticas para el Comercio Electr\u00f3nico de la C\u00e1mara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link https:\/\/www.ecommerceccs.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CBBPP-2021.pdf<\/p>\n

SEGUNDO: INFORMACI\u00d3N LEGAL DEL VENDEDOR <\/strong><\/p>\n

Para todos los efectos de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones<\/em>, dependiendo del proyecto en venta, los vendedores, denominados indistintamente como \u201cempresas del grupo Ecox\u201d son:<\/p>\n

Los Robles SpA <\/strong><\/p>\n

RUT N\u00ba 76.703.937-9. Representante Legal: Pedro Jos\u00e9 Lecaros Sotomayor, C.I. N\u00ba 16.367.300-2.<\/p>\n

Ecox SpA<\/strong><\/p>\n

RUT N\u00ba 77.160.572-9. Representante Legal: Felipe Andr\u00e9s Hiriart Blome, C.I. N\u00ba 15.640.744-5.<\/p>\n

Todos domiciliados en Cerro Colorado N\u00ba 5858, Oficina 208, comuna de Las Condes.<\/p>\n

TERCERO: COMUNICACIONES <\/strong><\/p>\n

En caso de registrar su correo electr\u00f3nico en nuestro sitio web, podr\u00edamos enviarle informaci\u00f3n sobre nosotros. Usted tiene derecho a solicitar la suspensi\u00f3n de estos env\u00edos cuando lo desee. Para la comunicaci\u00f3n de cualquier presentaci\u00f3n, consulta o reclamo a prop\u00f3sito del uso de este sitio, o los contratos que en \u00e9l se lleven a cabo, el grupo Ecox designa como representante especial a don Benjam\u00edn Lecaros, disponible en el correo benjamin@ecox.cl; y en el tel\u00e9fono +56 9 30762000, domiciliado para estos efectos en Cerro Colorado 5858, of 208, comuna de Las Condes, ciudad de Santiago.<\/p>\n

Grupo Ecox se obliga a que en caso de enviarle informaci\u00f3n publicitaria o promocional, por correo electr\u00f3nico, \u00e9sta contendr\u00e1 al menos la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n

    \n
  1. a) Identificaci\u00f3n del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicaci\u00f3n promocional, en el campo de asunto del mensaje.<\/li>\n
  2. b) Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de env\u00edos de publicidad de ese tipo por cualquier empresa del grupo Ecox y la obligaci\u00f3n de suspender esos env\u00edos.<\/li>\n
  3. c) Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una direcci\u00f3n electr\u00f3nica para estos efectos.<\/li>\n
  4. d) La Identificaci\u00f3n del anunciante con su denominaci\u00f3n comercial.<\/li>\n<\/ol>\n

    Trat\u00e1ndose de publicidad \u201cteaser\u201d, se cumplir\u00e1 con las obligaciones se\u00f1aladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.<\/p>\n

    Ecox cesar\u00e1 el env\u00edo de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electr\u00f3nico u otros medios de comunicaci\u00f3n individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensi\u00f3n de esos env\u00edos.<\/p>\n

    CUARTO: LIBERTAD DE NAVEGACI\u00d3N y ACEPTACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES <\/strong><\/p>\n

    La mera visita al sitio web no impone ning\u00fan tipo de obligaci\u00f3n para el usuario, a menos que \u00e9ste exprese de forma inequ\u00edvoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos T\u00e9rminos y Condiciones<\/em>, o bien si desea utilizar herramientas o servicios que se ofrecen en la misma. En estos casos, deber\u00e1 aceptar nuestros T\u00e9rminos y Condiciones<\/em>.<\/p>\n

    Para aceptar estos T\u00e9rminos y Condiciones, el usuario deber\u00e1 hacer click donde el sitio web de Ecox ofrezca esta opci\u00f3n en la interfaz del usuario con la frase \u201che le\u00eddo y aceptado\u201d u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequ\u00edvoco respecto de la aceptaci\u00f3n.<\/p>\n

    QUINTO: REGISTRO <\/strong><\/p>\n

    El registro en el sitio y el uso de contrase\u00f1a no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio. Para activar la contrase\u00f1a deber\u00e1 completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a Ecox haciendo click en el campo respectivo. Respecto de la confidencialidad de la contrase\u00f1a ser\u00e1n responsables el usuario y el administrador dentro del \u00e1mbito que a cada uno corresponda.<\/p>\n

    SEXTO: C\u00d3MO CONTRATAR <\/strong><\/p>\n

    Para hacer compras o contratar servicios en este sitio web deber\u00e1 seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:<\/p>\n

      \n
    1. Seleccione el producto o servicio que le interesa. Se desplegar\u00e1 en la pantalla:<\/li>\n
    2. Una descripci\u00f3n del producto.<\/li>\n
    3. Precio del producto y valor de la reserva.<\/li>\n
    4. Costo total del producto, desglosado, incluyendo comisiones y\/o cualquier otro gasto que proceda y que sea de cargo del cliente, todo expresado en moneda de curso legal.<\/li>\n
    5. Valor de la reserva.<\/li>\n
    6. Modalidades de pago y cualquier otra condici\u00f3n relevante de la compra.<\/li>\n
    7. En caso de querer reservar el producto, agr\u00e9guelo a su \u201ccarro de compra\u201d.<\/li>\n
    8. Para iniciar el proceso de contrataci\u00f3n, en el carro de compras se desplegar\u00e1 nuevamente la informaci\u00f3n indicada anteriormente y, adicionalmente:<\/li>\n
    9. La raz\u00f3n social o nombre de fantas\u00eda de la empresa vendedora.<\/li>\n
    10. El medio por el cual nos pondremos en contacto con el cliente.<\/li>\n
    11. La direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono u otro medio de contacto a trav\u00e9s del cual el cliente podr\u00e1 contactarnos.<\/li>\n
    12. Pol\u00edtica de cambios.<\/li>\n
    13. Adem\u00e1s, se desplegar\u00e1 un cuadro con los presentes T\u00e9rminos y Condiciones,<\/em> con la posibilidad de imprimirlos y guardarlos. Es necesario que confirme haber le\u00eddo y aceptado estos T\u00e9rminos y Condiciones<\/em> para continuar el proceso.<\/li>\n
    14. Inicie sesi\u00f3n en el sitio o ingrese su correo electr\u00f3nico y su contrase\u00f1a. Y, en caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el \u00edcono \u201cregistrarme\u201d.<\/li>\n
    15. Seleccione el medio de pago de la reserva.<\/li>\n
    16. Una vez hecha la orden, se desplegar\u00e1 en la pantalla:<\/li>\n
    17. Una descripci\u00f3n del producto reservado.<\/li>\n
    18. Monto pagado y medio de pago.<\/li>\n
    19. Descripci\u00f3n de los siguientes pasos para concretar la compra del producto.<\/li>\n
    20. Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.<\/li>\n
    21. Tambi\u00e9n un n\u00famero \u00fanico de la orden, con la cual podr\u00e1 hacer seguimiento. 8. Env\u00edo de la informaci\u00f3n al correo electr\u00f3nico registrado.<\/li>\n
    22. La orden luego pasar\u00e1 autom\u00e1ticamente a un proceso de confirmaci\u00f3n de identidad, resguard\u00e1ndose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contrataci\u00f3n, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.<\/li>\n
    23. Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haci\u00e9ndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviar\u00e1 el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electr\u00f3nico.<\/li>\n
    24. No se ver\u00e1 afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuar\u00e1n cargos, sin que sea confirmada su identidad.<\/li>\n<\/ol>\n

      Una vez confirmada la reserva, Ecox proceder\u00e1 a confeccionar la promesa de compra venta o contrato de compraventa, seg\u00fan corresponda, la cual ser\u00e1 entregada al cliente para su revisi\u00f3n y para posterior firma.<\/p>\n

      SEPTIMO: MEDIOS DE PAGO <\/strong><\/p>\n

      Salvo que se se\u00f1ale un medio diferente para casos u ofertas espec\u00edficos, los productos que se informan en este sitio web s\u00f3lo podr\u00e1n ser pagados por medio de:<\/p>\n

        \n
      1. Tarjeta de cr\u00e9dito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para este efecto con alguna empresa del grupo Ecox.<\/li>\n
      2. Tarjetas de d\u00e9bito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con alguna empresa del grupo Ecox.<\/li>\n<\/ol>\n

        El pago con tarjetas de d\u00e9bito se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de la plataforma FLOW, que es un sistema de pago electr\u00f3nico que se encarga de hacer el cargo autom\u00e1tico a la cuenta bancaria del usuario.<\/p>\n

        Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a las empresas del grupo Ecox, por lo que la continuidad de su prestaci\u00f3n de servicios en el tiempo, as\u00ed como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en l\u00ednea, ser\u00e1 de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ning\u00fan caso de las empresas del grupo Ecox.<\/p>\n

        OCTAVO: DERECHOS y GARANT\u00cdAS<\/strong><\/p>\n

        Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/p>\n

        Las empresas del grupo Ecox no ser\u00e1n responsables de:<\/p>\n

          \n
        1. Los impedimentos, legales o financieros, que pudieran afectar al cliente y, por ende, que no le permitieran ser sujeto de cr\u00e9dito para la adquisici\u00f3n de el o los inmuebles que hubiese seleccionado, como, asimismo, de los que pudieren recaer sobre la instituci\u00f3n financiera;<\/li>\n
        2. La informaci\u00f3n, recomendaciones u otros servicios prestados en o a trav\u00e9s del sitio web de Ecox, por intermedio de sus asociados o brokers, son solo informaci\u00f3n general y no constituyen un aviso. Capitalizarme se ocupar\u00e1 de mantener el sitio web y sus contenidos de forma razonablemente veraz y actualizada, pero no podr\u00e1 garantizar que (los contenidos de) el sitio web carezca de errores, defectos, malware y virus.<\/li>\n
        3. Las empresas del grupo Ecox no ser\u00e1n responsables por ning\u00fan da\u00f1o derivado del uso de (o incapacidad de usar) el sitio web, incluyendo los da\u00f1os causados por malware, virus o cualquier informaci\u00f3n incorrecta o incompleta, salvo que este da\u00f1o se derive de cualquier conducta dolosa o de negligencia grave por parte de Ecox.<\/li>\n
        4. Asimismo, las empresas del grupo Ecox no ser\u00e1n responsables por los da\u00f1os derivados del uso de (o incapacidad de usar) los medios de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nicos con el sitio web, incluyendo \u2014 sin limitaci\u00f3n \u2014 da\u00f1os derivados del fallo o retraso en la entrega de comunicaciones electr\u00f3nicas, intercepci\u00f3n o manipulaci\u00f3n de comunicaciones electr\u00f3nicas por terceros o por programas inform\u00e1ticos usados para comunicaciones electr\u00f3nicas y transmisi\u00f3n de virus.<\/li>\n
        5. La calidad de los servicios de los asociados y del broker solicitados a trav\u00e9s del sitio web de Ecox ser\u00e1 plena responsabilidad del asociado o Broker, quien en \u00faltima instancia ser\u00e1 quien preste los servicios de apoyo. Bajo ninguna circunstancia, Las empresas del grupo Ecox aceptar\u00e1 responsabilidad en relaci\u00f3n con o derivada de los servicios de apoyo prestados por los asociados o broker ni por ning\u00fan acto, acci\u00f3n, comportamiento, conducta o negligencia por parte de estos. Todas las reclamaciones sobre los servicios se deber\u00e1n remitir a los asociados o Brokers, por medio de los canales de comunicaci\u00f3n habilitados por Ecox.<\/li>\n<\/ol>\n

          Cambios y devoluciones de reservas<\/strong><\/p>\n

          Si el producto reservado no lo satisface este puede ser cambiado sin problemas hasta 30 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha en que la reserva haya sido realizada. Trat\u00e1ndose la reserva de una garant\u00eda de seriedad, no se contempla la opci\u00f3n de devoluci\u00f3n de la reserva, s\u00f3lo de cambio del producto reservado, salvo caso fortuito o fuerza mayor acreditable.<\/p>\n

          Por su parte, en caso de que el Cliente no entregue la documentaci\u00f3n requerida para llevar a efecto una operaci\u00f3n de promesa o de compra de un inmueble, respecto de la cual asume la obligaci\u00f3n de entregar en el plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas h\u00e1biles contados desde el respectivo requerimiento, o desistiere de la oportunidad inmobiliaria el Cliente devengar\u00e1 la cantidad de dinero equivalente a la reserva. Esta multa se aplicar\u00e1 como una avaluaci\u00f3n anticipada de los perjuicios generados a Ecox.<\/p>\n

          Derecho de retracto de la reserva y promesa de compraventa<\/strong><\/p>\n

          De conformidad a lo dispuesto en el art\u00edculo 3 bis letra b) de la Ley N\u00ba 19.496, el derecho de retracto no ser\u00e1 aplicable respecto de las reservas, por lo que el consumidor no podr\u00e1 poner t\u00e9rmino unilateralmente a los contratos celebrados a trav\u00e9s de este sitio web bajo dicha causal.<\/p>\n

          Cada contrato de promesa de compraventa tiene sus cl\u00e1usulas de salida, desistimiento, incumplimiento o resciliaci\u00f3n unilateral. Todos los casos son revisados de acuerdo a los t\u00e9rminos establecidos en el contrato.<\/p>\n

          Derecho de retracto de la reserva y promesa de compraventa<\/strong><\/p>\n

          El Usuario contar\u00e1 con un plazo de 10 d\u00edas para poner t\u00e9rmino a las reservas realizadas a trav\u00e9s de este sitio web. Este plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles se contar\u00e1 desde que se haya enviado confirmaci\u00f3n escrita de haberse perfeccionado la reserva.<\/p>\n

          En caso de que no se haya enviado la comunicaci\u00f3n escrita indicada anteriormente por parte de Ecox, este plazo se extender\u00e1 a 90 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n

          Para ejercer este derecho podr\u00e1 utilizar los mismos medios que emple\u00f3 para celebrar el contrato.<\/p>\n

          Ecox tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de devolverle las sumas abonadas, sin retenci\u00f3n de gastos,
          \ny a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 d\u00edas a la comunicaci\u00f3n del retracto.<\/p>\n

          En caso de devoluci\u00f3n de dinero la empresa realizar\u00e1 un abono en el medio de pago que se haya utilizado para realizar la reserva, cuesti\u00f3n que ser\u00e1 informada a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico que se hubiere registrado.<\/p>\n

          Respecto de las promesas de compraventa que se suscriban posteriormente, cada contrato tiene sus cl\u00e1usulas de salida, desistimiento, incumplimiento o resciliaci\u00f3n unilateral. Todos los casos son revisados de acuerdo a los t\u00e9rminos establecidos en el contrato.<\/p>\n

          Responsabilidad del usuario del sitio web<\/strong><\/p>\n

          El Usuario se obliga a mantener indemne y a responder ante las empresas del grupo Ecox y todos sus directivos, otros usuarios, trabajadores, representantes y asesores, por cualesquiera reclamaciones, costos, da\u00f1os, p\u00e9rdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios y gastos de abogados) derivados de o en relaci\u00f3n con:<\/p>\n

            \n
          1. a) Violaci\u00f3n o incumplimiento de cualquier condici\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones<\/em> o cualquier norma vigente aplicable;<\/li>\n
          2. b) Violaci\u00f3n de cualquier derecho de cualquier tercero, o;<\/li>\n
          3. c) Uso incorrecto del sitio web.<\/li>\n<\/ol>\n

            NOVENO: RESPONSABILIDAD <\/strong><\/p>\n

            Las empresas del grupo Ecox no ser\u00e1n responsables por:<\/p>\n

              \n
            1. La utilizaci\u00f3n indebida que usuarios o visitantes de el sitio web puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.<\/li>\n
            2. Da\u00f1os o eventuales da\u00f1os y perjuicios que se le puedan causar a los compradores y\/o usuarios por el funcionamiento de las herramientas de b\u00fasqueda y de los errores que se generen por los elementos t\u00e9cnicos del sitio web o motor de b\u00fasqueda.<\/li>\n
            3. Contenidos de las p\u00e1ginas a las que los compradores o usuarios puedan acceder con o sin autorizaci\u00f3n de Ecox.<\/li>\n
            4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los t\u00e9rminos de la legislaci\u00f3n correspondiente, a los contenidos adherentes a la relaci\u00f3n contractual que surja del sitio web.<\/li>\n
            5. P\u00e9rdida, mal uso o uso no autorizado de su c\u00f3digo de validaci\u00f3n, ya sea por parte del Usuario y\/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los T\u00e9rminos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Ecox no es infalible, y por tanto, podr\u00edan verificarse circunstancias ajenas a su voluntad, que impliquen que el sitio web o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.<\/li>\n<\/ol>\n

              En tales casos, Ecox procurar\u00e1 restablecer el sitio web y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imput\u00e1rsele alg\u00fan tipo de responsabilidad. Ecox no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas del sitio.<\/p>\n

                \n
              1. Informaci\u00f3n de las empresas del grupo Ecox que se encuentre en sitios distintos a www.ecox.cl.<\/li>\n
              2. Las empresas del grupo Ecox no se hacen responsables por los virus ni otros elementos en los documentos electr\u00f3nicos almacenados en los sistemas inform\u00e1ticos de los usuarios. Las empresas del grupo Ecox no responder\u00e1n de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnolog\u00edas puestas a disposici\u00f3n de \u00e9ste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnolog\u00edas.<\/li>\n
              3. Las empresas del grupo Ecox no responder\u00e1n de los da\u00f1os producidos al sitio web por el uso indebido y de mala fe de los usuarios y\/o compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un usuario o comprador en el sitio web, Ecox devolver\u00e1 la suma del sobrepago, dentro de los 3 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del respectivo reclamo escrito del usuario o comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.<\/li>\n<\/ol>\n

                En Login, registro y comunicaci\u00f3n con empresas de medios de pago, Ecox usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

                Las empresas del grupo Ecox no manipulan ni almacenan datos financieros de sus clientes. En todo caso, la responsabilidad de las empresas del grupo Ecox, contractual, extracontractual o legal, con los usuarios, compradores o visitantes del sitio web no exceder\u00e1 del precio efectivamente pagado por el comprador en contraprestaci\u00f3n por el producto, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.<\/p>\n

                D\u00c9CIMO: SEGURIDAD DE DATOS<\/strong><\/p>\n

                Responsabilidad de los Usuarios respecto de la informaci\u00f3n registrada en el sitio web<\/strong><\/p>\n

                Ecox adoptar\u00e1 las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptaci\u00f3n de informaci\u00f3n, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la informaci\u00f3n que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificaci\u00f3n o la del medio de pago, o simplemente como medida de protecci\u00f3n a su identidad, nuestros ejecutivos podr\u00e1n contactarlo por v\u00eda telef\u00f3nica o correo electr\u00f3nico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.<\/p>\n

                En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podr\u00e1 ser confirmada. Le informaremos v\u00eda telef\u00f3nica o por correo electr\u00f3nico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Cualquier consulta puede ser efectuada a benjamin@ecox.cl.<\/p>\n

                Sin embargo, los usuarios y\/o compradores son exclusivamente responsables por la p\u00e9rdida, mal uso o uso no autorizado del c\u00f3digo de validaci\u00f3n, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los T\u00e9rminos y Condiciones<\/em>.<\/p>\n

                Datos personales<\/strong><\/p>\n

                Los usuarios y\/o compradores garantizan que la informaci\u00f3n que suministran para la celebraci\u00f3n del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.<\/p>\n

                De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el sitio web pasar\u00e1n a formar parte de una base de datos de Ecox y ser\u00e1n destinados \u00fanica y exclusivamente en para ser utilizados para los fines que motivaron su entrega y, especialmente, para la comunicaci\u00f3n en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no ser\u00e1n comunicados a otras empresas sin la expresa autorizaci\u00f3n de su titular ni ser\u00e1n transferidos internacionalmente.<\/p>\n

                Ecox presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por \u00e9ste, as\u00ed como que son correctos y exactos. Los usuarios y\/o compradores con la aceptaci\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones<\/em> manifiestan que los datos de car\u00e1cter personal que aporte a trav\u00e9s de los formularios online en la p\u00e1gina web pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el sitio web.<\/p>\n

                Sin perjuicio de lo anterior, Ecox garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de informaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podr\u00e1n realizar requerimientos que digan relaci\u00f3n con dichos derechos, y en un plazo m\u00e1ximo de dos d\u00edas corridos, Ecox deber\u00e1 dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.<\/p>\n

                Responsable de la seguridad y tratamiento de datos de los Usuarios<\/strong><\/p>\n

                Dependiendo del proyecto en venta, los responsables de la seguridad y tratamiento de datos de los Usuarios son:
                \n1. Los Robles SpA
                \nRUT N\u00ba 76.703.937-9. Representante Legal: Pedro Jos\u00e9 Lecaros Sotomayor, C.I. N\u00ba 16.367.300-2.
                \n2. Ecox SpA
                \nRUT N\u00ba 77.160.572-9. Representante Legal: Felipe Andr\u00e9s Hiriart Blome, C.I. N\u00ba 15.640.744-5.
                \nTodos domiciliados en Cerro Colorado N\u00ba 5858, Oficina 208, comuna de Las Condes.<\/p>\n

                Documentos Electr\u00f3nicos<\/strong><\/p>\n

                El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electr\u00f3nicos, de conformidad con la Resoluci\u00f3n Exenta N\u00b0 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableci\u00f3 el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electr\u00f3nicos puedan tambi\u00e9n enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:<\/p>\n

                Al aprobar estos T\u00e9rminos y Condiciones<\/em>, el usuario autoriza a las empresas del grupo Ecox, para que el documento tributario correspondiente las transacciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web, le sea entregada solamente por un medio electr\u00f3nico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicaci\u00f3n del documento tributario sea enviado mediante correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

                De conformidad con la normativa indicada, y en caso que el usuario lo requiera para respaldar la informaci\u00f3n contable, asume en relaci\u00f3n a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:<\/p>\n

                  \n
                1. Imprimir los documentos recibidos en forma electr\u00f3nica, para cada per\u00edodo tributario, en forma inmediata a su recepci\u00f3n desde el emisor;<\/li>\n
                2. Imprimir el documento en el tama\u00f1o y forma que fue generado;<\/li>\n
                3. Utilizar papel blanco tipo original de tama\u00f1o m\u00ednimo 21,5 cm x 14 cm (1\/2 carta) y de tama\u00f1o m\u00e1ximo 21,5 x 33 cm (oficio);<\/li>\n
                4. Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo m\u00ednimo de seis a\u00f1os, conforme lo establece la legislaci\u00f3n vigente sobre la materia. Esta impresi\u00f3n se har\u00e1 hecha usando impresi\u00f3n l\u00e1ser o de inyecci\u00f3n de tinta, excepto que se establezca una autorizaci\u00f3n o norma distinta al respecto.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Pol\u00edtica de Cookies<\/strong><\/p>\n

                  La p\u00e1gina web podr\u00eda utilizar cookies propias y de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y servicio al usuario. Al navegar o utilizar nuestros servicios el usuario acepta el uso que hacemos de las cookies. Sin embargo, el usuario tiene la opci\u00f3n de impedir la generaci\u00f3n de cookies y la eliminaci\u00f3n de las mismas mediante la selecci\u00f3n de la correspondiente opci\u00f3n en su Navegador. En caso de bloquear el uso de cookies en su navegador es posible que algunos servicios o funcionalidades de la p\u00e1gina Web no est\u00e9n disponibles.<\/p>\n

                  D\u00c9CIMO PRIMERO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO <\/strong><\/p>\n

                  Ecox no modificar\u00e1 las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estar\u00e1n a disposici\u00f3n del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta como tiendas f\u00edsicas, cat\u00e1logos, televisi\u00f3n, radio, u otros.<\/p>\n

                  Cualquier cambio en la informaci\u00f3n publicada en este sitio web, incluyendo las referidas a precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, solo se referir\u00e1 a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.<\/p>\n

                  D\u00c9CIMO SEGUNDO: PROPIEDAD INTELECTUAL <\/strong><\/p>\n

                  Todos los contenidos incluidos en este sitio web, como textos, material gr\u00e1fico, logotipos, \u00edconos de botones, c\u00f3digos fuente, im\u00e1genes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Ecox o de sus proveedores de contenidos, y est\u00e1n protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.<\/p>\n

                  Los materiales gr\u00e1ficos, logotipos, encabezados de p\u00e1ginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o im\u00e1genes comerciales de propiedad de Ecox. Dichas marcas, creaciones e im\u00e1genes comerciales no se pueden usar en relaci\u00f3n a ning\u00fan producto o servicio que pueda causar confusi\u00f3n entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a las empresas del grupo Ecox. Las dem\u00e1s marcas comerciales que no sean de propiedad de las empresas del grupo Ecox y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos due\u00f1os.<\/p>\n

                  Todos los derechos no expresamente otorgados en estos T\u00e9rminos y Condiciones<\/em> son reservados por Ecox o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ning\u00fan producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ning\u00fan fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Ecox. No se puede enmarcar o utilizar t\u00e9cnicas de enmarcaci\u00f3n para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra informaci\u00f3n registrada o patentada (incluyendo im\u00e1genes, texto, disposici\u00f3n de p\u00e1ginas, o formulario) de Ecox, sin su consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ning\u00fan otro \u201ctexto oculto\u201d que use el nombre o marcas comerciales de las empresas del grupo Ecox, sin autorizaci\u00f3n escrita previa de estas empresas. Se proh\u00edbe hacer un uso indebido de este sitio web o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente se\u00f1aladas en la ley. Las empresas del grupo Ecox respetan la propiedad intelectual de otros.<\/p>\n

                  D\u00c9CIMO TERCERO: LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y COMPETENCIA <\/strong><\/p>\n

                  Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones<\/em> se rigen por las leyes de la Rep\u00fablica de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilizaci\u00f3n del sitio web de, sus T\u00e9rminos y Condiciones<\/em> y las Pol\u00edticas de Privacidad, su validez, interpretaci\u00f3n, alcance o cumplimiento, ser\u00e1 sometida a las leyes aplicables de la Rep\u00fablica de Chile.<\/p>\n

                  D\u00c9CIMO CUARTO: VALIDEZ Y VIGENCIA DE LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES <\/strong><\/p>\n

                  Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones<\/em> comienzan a regir una vez que usted los acepta a trav\u00e9s del sitio web, y tendr\u00e1n una duraci\u00f3n indefinida. Usted y Ecox tendr\u00e1n derecho a poner t\u00e9rmino al Contrato en todo momento, siempre y cuando usted solicite por escrito que su nombre de usuario sea deshabilitado del sitio web. Ecox tendr\u00e1 derecho a poner t\u00e9rmino al Contrato en todo momento y con efecto inmediato (deshabilitando el uso del Servicio) si usted: a) viola o incumple cualquier condici\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones<\/em>; b) a juicio de Ecox, hace un uso indebido del sitio web.<\/p>\n

                  Ecox no estar\u00e1 obligado a dar aviso previo de la terminaci\u00f3n del Contrato. Despu\u00e9s de su terminaci\u00f3n Ecox le notificar\u00e1 su decisi\u00f3n con arreglo a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES PRIMERO: GENERALIDADES Le recomendamos que lea detenidamente estos T\u00e9rminos y Condiciones. Este documento regula los t\u00e9rminos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a acceder y<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1082","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecoxusa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1082","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecoxusa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecoxusa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecoxusa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecoxusa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1082"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ecoxusa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1082\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1548,"href":"https:\/\/ecoxusa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1082\/revisions\/1548"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecoxusa.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}